المشاهدات: 222 المؤلف: أستين وقت النشر: 15-02-2025 المنشأ: موقع
قائمة المحتوى
>> أبل كير +
● فوائد AppleCare لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك
>> خيارات الإصلاح في الموقع أو عبر البريد
● كيفية إضافة AppleCare إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك
>> قم بالشراء باستخدام جهاز MacBook الخاص بك
>> شراء الهاتف
● AppleCare لأجهزة MacBooks المجددة
● نصائح لتعظيم فوائد AppleCare الخاصة بك
>> قم بتسجيل اتفاقية AppleCare الخاصة بك
>> قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك بانتظام
● خاتمة
>> 1. هل يمكنني شراء AppleCare بعد 60 يومًا من شراء جهاز MacBook الخاص بي؟
>> 2. هل تغطي AppleCare استبدال البطارية؟
>> 3. ماذا يحدث إذا قمت بإتلاف جهاز MacBook الخاص بي بالسوائل؟
>> 4. هل يمكن نقل AppleCare إلى مالك جديد إذا قمت ببيع جهاز MacBook الخاص بي؟
>> 5. هل يغطي برنامج AppleCare فقدان أو سرقة جهاز MacBook الخاص بي؟
AppleCare هي خدمة ضمان Apple لمنتجاتها، بما في ذلك أجهزة MacBooks. فهو يوفر تغطية موسعة لإصلاح الأجهزة ودعم البرامج والحماية من التلف العرضي. إذا كنت تتساءل عما إذا كان بإمكانك إضافة AppleCare إلى حسابك كمبيوتر محمول ، ستقدم هذه المقالة شرحًا شاملاً لخطط AppleCare وفوائدها وكيفية شرائها.
تقدم Apple نوعين رئيسيين من خطط الحماية: خطة حماية AppleCare وAppleCare+.
تتوفر خطة الحماية AppleCare لأجهزة MacBooks وiMacs وApple TV. وهو يمدد الضمان المحدود القياسي لمدة عام واحد إلى ثلاث سنوات، ويغطي إصلاحات الأجهزة مثل محرك الأقراص الثابتة واللوحة الأم واستبدال البطاريات. ومع ذلك، فهو لا يغطي الأضرار العرضية مثل انسكابات السوائل أو كسر الشاشة.
تم تصميم AppleCare+ للأجهزة المحمولة مثل iPhone وiPad وiPod وساعات Apple. يمتد الضمان إلى عامين ويتضمن تغطية لما يصل إلى حالتين من حوادث التلف العرضي سنويًا، مع مراعاة الخصم.
بالنسبة لأجهزة MacBooks، توفر AppleCare+ تغطية أكثر شمولاً من خطة الحماية AppleCare القياسية. وهو يشتمل على عدد غير محدود من حوادث الحماية من الأضرار العرضية، وتخضع كل منها لرسوم خدمة (99 دولارًا أمريكيًا للأضرار التي تلحق بالشاشة أو الغلاف، و299 دولارًا أمريكيًا للأضرار الأخرى، بالإضافة إلى الضريبة).
يوفر الاستثمار في AppleCare لجهاز MacBook الخاص بك العديد من المزايا المهمة:
يأتي كل جهاز Mac مزودًا بضمان محدود لمدة عام واحد و90 يومًا من الدعم الفني المجاني. تقوم AppleCare بتمديد تغطية الأجهزة إلى ثلاث سنوات، مما يوفر الحماية من العيوب في المواد والصناعة. يتضمن ذلك مكونات أساسية مثل:
- كمبيوتر ماك
- بطارية
- الملحقات المتضمنة (مثل محول الطاقة)
- ذاكرة أبل (رام)
- أبل USB SuperDrive
تتضمن AppleCare+ حماية من التلف العرضي، وتغطي حوادث مثل السقوط والانسكابات وتشققات الشاشة. تخضع كل حادثة لرسوم خدمة، ولكنها أقل بكثير من تكلفة الإصلاح خارج الضمان.
توفر AppleCare إمكانية الوصول إلى خبراء Apple لطرح الأسئلة المتعلقة بالبرمجيات. ويغطي هذا الدعم مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك:
- استخدام نظامي التشغيل macOS وiCloud
- أسئلة إرشادية حول التطبيقات التي تحمل علامة Apple التجارية (Photos وiMovie وGarageBand وPages وNumbers وKeynote)
- الاتصال بالطابعات والشبكات اللاسلكية
توفر AppleCare تغطية إصلاح عالمية، مما يضمن حصولك على صيانة جهاز MacBook الخاص بك بواسطة فنيين معتمدين من Apple في جميع أنحاء العالم. وهذا مفيد بشكل خاص للمسافرين الدائمين أو أولئك الذين يتنقلون بشكل متكرر.
اعتمادًا على موقعك ونوع جهاز Mac لديك، توفر AppleCare خيارات إصلاح مناسبة:
- الإصلاح في الموقع: بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، يمكن أن يأتي الفني إلى موقعك.
- الإصلاح عبر البريد: بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، يمكنك إرسال جهازك بالبريد إلى Apple باستخدام صندوق شحن مدفوع مسبقًا.
- خدمة الإصلاح: يمكنك اصطحاب جهاز Mac الخاص بك إلى متجر Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple.
يمكنك شراء AppleCare لجهاز MacBook الخاص بك عند شراء الكمبيوتر المحمول أو خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. فيما يلي خطوات إضافة AppleCare:
أسهل طريقة للحصول على AppleCare هي إضافتها إلى طلبك عند شراء جهاز MacBook الخاص بك من Apple Store أو أحد الموزعين المعتمدين. وهذا يضمن حماية الكمبيوتر المحمول الخاص بك من اليوم الأول.
إذا لم تقم بشراء AppleCare مع جهاز MacBook الخاص بك، فلديك 60 يومًا من تاريخ الشراء لإضافته. يمكنك شراء AppleCare عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من متجر Apple Store.
لشراء AppleCare عبر الإنترنت:
1. انتقل إلى موقع AppleCare.
2. أدخل الرقم التسلسلي لجهاز MacBook الخاص بك للتحقق من الأهلية.
3. اتبع المطالبات لإكمال عملية الشراء.
لشراء AppleCare عبر الهاتف:
1. اتصل بدعم Apple.
2. قم بتوفير الرقم التسلسلي لجهاز MacBook الخاص بك.
3. اتبع التعليمات لإتمام عملية الشراء.
لشراء AppleCare من أحد متاجر Apple:
1. قم بزيارة متجر Apple باستخدام جهاز MacBook الخاص بك.
2. تحدث إلى مندوب المبيعات.
3. سيقومون بالتحقق من أهلية جهاز MacBook الخاص بك ومساعدتك في شراء AppleCare.
قبل أن تتمكن من شراء AppleCare، ستتحقق Apple من أن جهاز MacBook الخاص بك مؤهل. قد يتضمن ذلك اختبارًا تشخيصيًا للتأكد من أن الكمبيوتر المحمول يعمل بشكل صحيح ولا توجد به مشكلات موجودة مسبقًا.
تختلف تكلفة AppleCare حسب طراز MacBook. على سبيل المثال، تختلف الرسوم الشهرية والسنوية لـ:
- ماك بوك اير 13 بوصة (M2)
- ماك بوك اير 13 بوصة (M3)
- ماك بوك اير 15 بوصة (M3)
- ماك بوك برو 14 بوصة
- ماك بوك برو 16 بوصة
تحقق من موقع Apple الإلكتروني أو متجر Apple Store لمعرفة التكلفة المحددة لطراز MacBook الخاص بك.
AppleCare+ هو عقد خدمة من Apple، وليس تأمينًا. فهو يوفر تغطية شاملة لإصلاحات الأجهزة والأضرار العرضية، مما يضمن حماية جهاز MacBook الخاص بك من المشكلات غير المتوقعة.
على الرغم من أن AppleCare توفر تغطية واسعة النطاق، إلا أن لديها بعض القيود:
لا تغطي AppleCare الأضرار التجميلية التي لا تؤثر على وظائف جهاز MacBook الخاص بك. وهذا يشمل الخدوش والخدوش والأضرار السطحية الأخرى.
لا تغطي AppleCare سرقة أو فقدان جهاز MacBook الخاص بك. إذا تعرض الكمبيوتر المحمول الخاص بك للسرقة أو الضياع، فلن تتمكن من المطالبة بالتغطية بموجب AppleCare.
إذا قمت بإصلاح جهاز MacBook الخاص بك بواسطة مزود خدمة غير مصرح به، فسيتم إلغاء تغطية AppleCare. من الضروري الاستعانة بالفنيين المعتمدين من Apple لإجراء جميع الإصلاحات للحفاظ على تغطية AppleCare الخاصة بك.
تكون AppleCare قابلة للتحويل إذا قمت ببيع جهاز MacBook الخاص بك أو التخلي عنه. لنقل خدمة AppleCare، يجب عليك تزويد المالك الجديد بإثبات التغطية وإيصال المبيعات الأصلي ومستند النقل.
تقدم Apple خدمة AppleCare لأجهزة MacBooks المُعاد تجديدها، مما يوفر نفس التغطية لأجهزة MacBooks الجديدة. تخضع أجهزة MacBook المُعاد تجديدها لاختبارات وشهادات صارمة، مما يضمن أنها في حالة عمل جيدة.
للحصول على أقصى استفادة من تغطية AppleCare، خذ في الاعتبار النصائح التالية:
احتفظ بإيصال المبيعات الأصلي واتفاقية AppleCare في مكان آمن. ستحتاج إلى هذه المستندات لتقديم مطالبة أو تغطية نقل.
قم بتسجيل اتفاقية AppleCare الخاصة بك مع Apple للتأكد من أن التغطية الخاصة بك نشطة وحديثة.
قم بجدولة الصيانة الدورية لجهاز MacBook الخاص بك لإبقائه في حالة عمل جيدة. يمكن أن يساعد ذلك في منع المشكلات المحتملة وزيادة عمر الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك بانتظام للحماية من فقدان البيانات في حالة فشل الأجهزة أو التلف العرضي. استخدم Time Machine أو أي حل نسخ احتياطي آخر لإنشاء نسخ احتياطية منتظمة لملفاتك المهمة.
تعد إضافة AppleCare إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بك استثمارًا مفيدًا، حيث توفر تغطية موسعة للأجهزة، وحماية من التلف العرضي، ودعم البرامج. سواء اخترت خطة الحماية AppleCare القياسية أو AppleCare+ الأكثر شمولاً، ستشعر براحة البال عندما تعلم أن جهاز MacBook الخاص بك محمي ضد المشكلات غير المتوقعة. قم بشراء AppleCare عند شراء جهاز MacBook الخاص بك أو خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء للاستفادة من مزاياه.
لا، يجب عليك شراء AppleCare خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي لجهاز MacBook الخاص بك.
نعم، تغطي AppleCare استبدال البطارية إذا كانت سعة البطارية أقل من 80% من سعتها الأصلية.
تغطي AppleCare+ الأضرار العرضية، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن السوائل، وتخضع لرسوم الخدمة. رسوم الأضرار العرضية الأخرى هي 299 دولارًا بالإضافة إلى الضريبة.
نعم، AppleCare قابلة للتحويل. تزويد المالك الجديد بما يثبت التغطية وإيصال المبيعات الأصلي ووثيقة النقل.
لا، لا تغطي AppleCare الخسارة أو السرقة.
