المشاهدات: 222 المؤلف: أستين وقت النشر: 11-04-2025 المنشأ: موقع
قائمة المحتوى
● مقدمة
● خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
>> 1. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك
>> 4. تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
>> 6. قم بتعطيل وضع الكمبيوتر اللوحي
● استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة
>> 1. قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل وإعادة تثبيتها
>> 2. التحقق من وجود تحديثات BIOS
>> 3. قم بتشغيل استعادة النظام
● مشاكل وحلول لوحة اللمس الشائعة
● خاتمة
>> 1. لماذا لا يمكنني تحريك المؤشر على لوحة اللمس الخاصة بكمبيوتر Dell المحمول؟
>> 2. كيف يمكنني تمكين لوحة اللمس الخاصة بكمبيوتر Dell المحمول؟
>> 3. ماذا علي أن أفعل إذا كانت برامج تشغيل لوحة اللمس الخاصة بي قديمة؟
>> 4. هل يمكنني استخدام ماوس خارجي أثناء استكشاف أخطاء لوحة اللمس وإصلاحها؟
>> 5. ماذا لو لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟
إذا كنت تواجه مشاكل مع جهازك لوحة اللمس الخاصة بكمبيوتر Dell المحمول ، حيث يمكنك الضغط على المؤشر دون تحريكه، يمكن أن تكون محبطة وتعطل سير عملك. قد تنبع هذه المشكلة من أسباب مختلفة، بما في ذلك مواطن الخلل في البرامج أو مشكلات الأجهزة أو الإعدادات غير الصحيحة. في هذه المقالة، سنستكشف الأسباب المحتملة وراء هذه المشكلة ونقدم حلولًا خطوة بخطوة لمساعدتك في حلها.
تم تصميم لوحة اللمس الموجودة على كمبيوتر Dell المحمول للسماح للمستخدمين بالتنقل والتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم دون الحاجة إلى ماوس خارجي. ومع ذلك، إذا لم يتحرك المؤشر عند الضغط على لوحة اللمس، فقد يرجع ذلك إلى عدة عوامل:
- برامج التشغيل القديمة أو التالفة: تعد برامج التشغيل ضرورية لكي تعمل لوحة اللمس بشكل صحيح. إذا كانت قديمة أو تالفة، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خلل.
- إعدادات لوحة اللمس غير الصحيحة: في بعض الأحيان، قد يتم تعطيل لوحة اللمس أو ضبطها على وضع يمنع حركة المؤشر.
- مشكلات الأجهزة: يمكن أن يتسبب التلف المادي أو التآكل في لوحة اللمس في حدوث خلل.
- التداخل من الأجهزة الأخرى: قد تتداخل الأجهزة المتصلة مع وظائف لوحة اللمس.
لإصلاح المشكلة حيث يمكنك الضغط على المؤشر دون تحريكه على كمبيوتر Dell المحمول، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل الأخطاء البسيطة. تأكد من حفظ جميع الملفات وأغلق أي برامج مفتوحة قبل إعادة التشغيل.
قد تمنع الأوساخ أو الشحوم أو السوائل الموجودة على لوحة اللمس من التعرف على حركات الأصابع. قم بتنظيف لوحة اللمس بلطف بقطعة قماش ناعمة.
تأكد من تمكين لوحة اللمس. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح الوظيفة (عادةً Fn) والمفتاح المقابل (على سبيل المثال، F5) الموجود على كمبيوتر Dell المحمول الخاص بك. وبدلاً من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > لوحة اللمس وتأكد من تشغيلها.
برامج التشغيل القديمة يمكن أن تسبب مشاكل. قم بتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع الفئران وأجهزة التأشير الأخرى.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة اللمس وحدد تحديث برنامج التشغيل.
- اختر البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
استخدم أداة SupportAssist من Dell لتشغيل التشخيصات على أجهزة الكمبيوتر المحمول لديك، بما في ذلك لوحة اللمس.
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك في وضع الكمبيوتر اللوحي، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل لوحة اللمس. قم بإيقاف تشغيل وضع الكمبيوتر اللوحي من خلال النقر على أيقونة الإشعارات في الزاوية اليمنى السفلية وإيقاف تشغيله.
في بعض الأحيان، يمكن أن يساعد ضبط حساسية لوحة اللمس. انتقل إلى خصائص الماوس > Dell Touchpad واضبط إعدادات الحساسية.
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، فقد تحتاج إلى إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة:
إذا لم ينجح تحديث برامج التشغيل، فحاول إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها:
- افتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع الفئران وأجهزة التأشير الأخرى.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة اللمس وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك للسماح لنظام Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل.
تأكد من تحديث BIOS، لأن BIOS القديم يمكن أن يسبب مشكلات في الأجهزة:
- قم بزيارة موقع الدعم الخاص بشركة Dell.
- أدخل علامة خدمة الكمبيوتر المحمول الخاص بك أو رقم الطراز.
- قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات BIOS متوفرة.
إذا تسببت التغييرات الأخيرة في حدوث المشكلة، فاستخدم 'استعادة النظام' للعودة إلى نقطة سابقة عندما كانت لوحة اللمس تعمل.
في بعض الأحيان، يمكن أن تتداخل الأجهزة الخارجية المتصلة بالكمبيوتر المحمول مع وظائف لوحة اللمس. حاول فصل أي أجهزة غير ضرورية ومعرفة ما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بشكل أفضل.
إذا تعرضت لوحة اللمس الخاصة بك لأضرار مادية، فقد تحتاج إلى استبدالها. تحقق من وجود أي علامات تآكل أو تلف وفكر في الاتصال بدعم Dell للحصول على خيارات الإصلاح.
أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكن أن يكون استخدام ماوس خارجي حلاً مناسبًا. تأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس عند توصيل ماوس خارجي عن طريق التحقق من الإعدادات في خصائص الماوس.
لمنع حدوث مشكلات مستقبلية مع لوحة اللمس، قم بتنظيفها بانتظام وحافظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. وتجنب أيضًا تعريض لوحة اللمس للسوائل أو درجات الحرارة القصوى.
إلى جانب عدم القدرة على تحريك المؤشر، تتضمن مشكلات لوحة اللمس الشائعة الأخرى حركة المؤشر غير المنتظمة والأزرار غير المستجيبة والإيماءات التي لا تعمل كما هو متوقع. فيما يلي بعض النصائح الإضافية لمعالجة هذه المشكلات:
- حركة المؤشر غير المنتظمة: يمكن حل هذه المشكلة غالبًا عن طريق ضبط حساسية لوحة اللمس أو تعطيل رفض راحة اليد إذا كانت تتداخل مع حركة المؤشر.
- الأزرار غير المستجيبة: تأكد من أن أزرار لوحة اللمس نظيفة وغير عالقة. إذا استمرت المشكلة، فحاول تحديث برامج التشغيل أو إعادة ضبط إعدادات لوحة اللمس.
- الإيماءات لا تعمل: تأكد من تمكين التعرف على الإيماءات في إعدادات لوحة اللمس. إذا ظلت الإيماءات لا تعمل، فحاول إعادة ضبط لوحة اللمس على إعداداتها الافتراضية.
يتضمن حل المشكلات المتعلقة بلوحة اللمس الخاصة بكمبيوتر Dell المحمول، حيث يمكنك الضغط على المؤشر دون تحريكه، مجموعة من الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الأكثر تقدمًا. باتباع هذه الطرق، يجب أن تكون قادرًا على تحديد المشكلة وحلها. إذا استمرت المشكلة، فقد يشير ذلك إلى وجود خطأ في الأجهزة يتطلب إصلاحًا احترافيًا.
قد تكون عدم القدرة على تحريك المؤشر على لوحة اللمس الخاصة بكمبيوتر Dell المحمول الخاص بك بسبب برامج التشغيل القديمة أو الإعدادات غير الصحيحة أو مشكلات الأجهزة. تأكد من أن لوحة اللمس نظيفة وممكّنة، وحاول تحديث برامج التشغيل.
لتمكين لوحة اللمس الخاصة بكمبيوتر Dell المحمول لديك، اضغط على مفتاح الوظيفة (Fn) والمفتاح المقابل (على سبيل المثال، F5) في الوقت نفسه. وبدلاً من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > لوحة اللمس وتأكد من تشغيلها.
قم بتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس الخاصة بك عن طريق فتح 'إدارة الأجهزة'، وتوسيع أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى، والنقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة اللمس، وتحديد تحديث برنامج التشغيل. اختر البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
نعم، يمكن أن يساعدك استخدام ماوس خارجي في مواصلة العمل أثناء استكشاف أخطاء لوحة اللمس وإصلاحها. تأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس عند توصيل ماوس خارجي عن طريق التحقق من الإعدادات في خصائص الماوس.
إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة، اتصل بدعم Dell للحصول على مزيد من المساعدة أو فكر في زيارة خدمة إصلاح احترافية.
[1] https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000123353/touchpad-usage-and-troubleshooting-guide
[2] https://www.dell.com/support/contents/en-us/videos/videoplayer/how-to-fix-touchpad-on-dell-laptop-windows-10/6341929817112
[3] https://www.youtube.com/watch?v=_yTqwtf3g-A
[4] https://www.partitionwizard.com/news/dell-touchpad-not-working.html
[5] https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cursor-takes-a-while-to-start-moving-not-sure-why/e74e76c5-7cbb-4262-890f-e7f8b55a3638
[6] https://www.asurion.com/connect/tech-tips/fix-dell-touchpad-not-working/
[7] https://www.dell.com/support/contents/en-us/article/product-support/self-support-knowledgebase/mouse-keyboard-touchpad/touchpad
[8] https://business.revent.store/explore/knowledge/troubleshooting-un Response-or-erratic-cursor-movements-on-dell-laptops-75
[9] https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/my-computer-cursor-wont-click-on-anything-but-it/a5fa02a0-4938-4eec-9b06-27fd1bc779a0
[10] https://www.dell.com/support/contents/en-in/videos/videoplayer/how-to-fix-touchpad-on-dell-laptop-windows-10/6341929817112
[11] https://www.dell.com/community/ja/conversations/laptops-general-read-only/dell-inspiron-n5110-cursor-gets-stuck-and-doest-work-until-i-press-button-on-keyboard/647f5437f4ccf8a8deda6173
[12] https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000175506/how-to-use-the-precision-touchpad-features-in-windows-8-8-1-and-10
[13] https://www.youtube.com/watch?v=F8OsisSQVHI
[14] https://www.dell.com/community/en/conversations/laptops-general-locked-topics/curser-will-not-move/647f1b52f4ccf8a8dee5c9b1
[15] https://www.dell.com/community/en/conversations/inspiron/touchpad-occasionally-stops-working/647f89abf4ccf8a8de9512e6
[16] https://www.dell.com/community/en/conversations/laptops-general-locked-topics/dell-l521x-click-and-drag-touchpad-issue/647f2ddff4ccf8a8de37af59
[17] https://www.dell.com/community/en/conversations/laptops-general-locked-topics/when-pressing-a-key-on-the-keyboard-i-cant-move-the-mouse-via-touchpad/647f3018f4ccf8a8de603f88
[18] https://www.reddit.com/r/computers/comments/nko3d7/please_help_my_dell_laptop_suddenly_does_this/
[19] https://www.dell.com/community/Inspiron/Cursor-not-working/mp/8409938
[20] https://www.reddit.com/r/Dell/comments/krbtl1/cursor_freezing_and_not_working/
[21] https://www.reddit.com/r/Dell/comments/p4kesm/anyone_experiencing_touchpad_problems_on_his/
[22] https://www.dell.com/community/Inspiron/The-Famous-Touchpad-Issue-with-every-other-Dell-Laptop-Dell/mp/8099026
[23] https://www.dell.com/support/contents/en-uk/videos/videoplayer/how-to-fix-touchpad-on-dell-laptop-windows-10/6341929817112
[24] https://www.reddit.com/r/Dell/comments/17j9u90/widespread_touchpad_failures_inspiron_16_7620/
[25] https://www.youtube.com/watch?v=FiUqcnRe7vc
[26] https://www.reddit.com/r/Dell/comments/1du7s5z/touch_pad_stopped_working/
[27] https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000124374/disabling-or-enabling-the-touchpad-on-a-dell-notebook
[28] https://superuser.com/questions/166150/dell-d630-touchpad-does-not-move-the-mouse-cursor
[29] https://www.nsslaptopservicecenter.com/dell-laptop-touchpad-not-working-how-to-fix
[30] https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-touchpad-problems-in-windows-30b498e5-0caa-9740-2b21-336ea75ee756
[31] https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/frequently-opens-search-bar-and-cursor-not-moving/58afdc32-61d6-4dba-a04b-1c818a3c0488
[32] https://www.dell.com/community/en/conversations/laptops-general-locked-topics/touchpad-does-not-move-cursor-only-clicks/647f306af4ccf8a8de65dfcd
[33] https://www.youtube.com/watch?v=07-s-kl0m6g
