Vues : 222 Auteur : Astin Heure de publication : 2025-02-15 Origine : Site
Menu Contenu
● Comprendre AppleCare et AppleCare+
>> Plan de protection AppleCare
>> AppleCare+
● Avantages d'AppleCare pour votre ordinateur portable
>> Couverture matérielle étendue
>> Protection contre les dommages accidentels
>> Couverture de réparation mondiale
>> Options de réparation sur site ou par courrier
● Comment ajouter AppleCare à votre ordinateur portable
>> Vérification de l'éligibilité
● AppleCare+ en tant que contrat de service
>> Vol ou perte
● AppleCare pour les MacBook reconditionnés
● Conseils pour maximiser vos avantages AppleCare
>> Conservez votre preuve d'achat
>> Enregistrez votre contrat AppleCare
>> Planifier un entretien régulier
>> Sauvegardez régulièrement vos données
● FAQ
>> 1. Puis-je acheter AppleCare 60 jours après l’achat de mon MacBook ?
>> 2. AppleCare couvre-t-il le remplacement de la batterie ?
>> 3. Que se passe-t-il si j'endommage mon MacBook avec du liquide ?
>> 4. AppleCare est-il transférable à un nouveau propriétaire si je vends mon MacBook ?
>> 5. AppleCare couvre-t-il la perte ou le vol de mon MacBook ?
AppleCare est le service de garantie d'Apple pour ses produits, y compris les MacBook. Il offre une couverture étendue de réparation matérielle, une assistance logicielle et une protection contre les dommages accidentels. Si vous vous demandez si vous pouvez ajouter AppleCare à votre ordinateur portable , cet article fournira une explication complète des plans AppleCare, de leurs avantages et de la manière de les acheter.
Apple propose deux principaux types de plans de protection : AppleCare Protection Plan et AppleCare+.
L'AppleCare Protection Plan est disponible pour les MacBook, les iMac et les Apple TV. Il étend la garantie limitée standard d'un an à trois ans, couvrant les réparations matérielles telles que le remplacement du disque dur, de la carte mère et de la batterie. Cependant, elle ne couvre pas les dommages accidentels comme les déversements de liquide ou le bris d’écran.
AppleCare+ est conçu pour les appareils mobiles comme les iPhones, iPads, iPods et Apple Watches. Il étend la garantie à deux ans et inclut une couverture jusqu'à deux incidents de dommages accidentels par an, sous réserve d'une franchise.
Pour les MacBook, AppleCare+ offre une couverture plus complète que l’AppleCare Protection Plan standard. Il comprend un nombre illimité d'incidents de protection contre les dommages accidentels, chacun étant soumis à des frais de service (99 $ pour les dommages causés à l'écran ou au boîtier, 299 $ pour les autres dommages, plus taxes).
Investir dans AppleCare pour votre MacBook offre plusieurs avantages significatifs :
Chaque Mac est accompagné d'une garantie limitée d'un an et de 90 jours d'assistance technique gratuite. AppleCare étend la couverture matérielle à trois ans, protégeant ainsi contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cela comprend des composants essentiels tels que :
- Ordinateur Mac
- Batterie
- Accessoires inclus (par exemple, adaptateur secteur)
- Mémoire Apple (RAM)
- SuperDrive USB Apple
AppleCare+ inclut une protection contre les dommages accidentels, couvrant les incidents tels que les chutes, les déversements et les fissures de l'écran. Chaque incident est soumis à des frais de service, mais ceux-ci sont nettement inférieurs au coût d'une réparation hors garantie.
AppleCare donne accès à des experts Apple pour les questions liées aux logiciels. Ce soutien couvre un large éventail de sujets, notamment :
- Utiliser macOS et iCloud
- Questions pratiques sur les applications de marque Apple (Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote)
- Connexion aux imprimantes et aux réseaux sans fil
AppleCare offre une couverture de réparation mondiale, garantissant que vous pouvez faire réparer votre MacBook par des techniciens agréés Apple dans le monde entier. Ceci est particulièrement avantageux pour les voyageurs fréquents ou ceux qui déménagent fréquemment.
En fonction de votre emplacement et du type de Mac, AppleCare propose des options de réparation pratiques :
- Réparation sur site : Pour les ordinateurs de bureau, un technicien peut se déplacer sur place.
- Réparation par courrier : pour les ordinateurs portables, vous pouvez envoyer votre appareil par courrier à Apple à l'aide d'une boîte d'expédition prépayée.
- Réparation en atelier : vous pouvez apporter votre Mac dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.
Vous pouvez acheter AppleCare pour votre MacBook lorsque vous achetez l'ordinateur portable ou dans les 60 jours suivant la date d'achat. Voici les étapes pour ajouter AppleCare :
Le moyen le plus simple d'obtenir AppleCare est de l'ajouter à votre commande lorsque vous achetez votre MacBook sur l'Apple Store ou chez un revendeur agréé. Cela garantit que votre ordinateur portable est protégé dès le premier jour.
Si vous n'avez pas acheté AppleCare avec votre MacBook, vous disposez de 60 jours à compter de la date d'achat pour l'ajouter. Vous pouvez acheter AppleCare en ligne, par téléphone ou dans un Apple Store.
Pour acheter AppleCare en ligne :
1. Accédez au site Web AppleCare.
2. Saisissez le numéro de série de votre MacBook pour vérifier son éligibilité.
3. Suivez les instructions pour finaliser l'achat.
Pour acheter AppleCare par téléphone :
1. Appelez l'assistance Apple.
2. Fournissez le numéro de série de votre MacBook.
3. Suivez les instructions pour finaliser l'achat.
Pour acheter AppleCare dans un Apple Store :
1. Visitez un Apple Store avec votre MacBook.
2. Parlez à un représentant commercial.
3. Ils vérifieront l'éligibilité de votre MacBook et vous aideront à acheter AppleCare.
Avant de pouvoir acheter AppleCare, Apple vérifiera que votre MacBook est éligible. Cela peut impliquer un test de diagnostic pour garantir que l'ordinateur portable fonctionne correctement et ne présente aucun problème préexistant.
Le coût d'AppleCare varie en fonction du modèle de MacBook. Par exemple, les frais mensuels et annuels diffèrent pour :
- MacBook Air 13 pouces (M2)
- MacBook Air 13 pouces (M3)
- MacBook Air 15 pouces (M3)
-MacBook Pro 14 pouces
- MacBook Pro 16 pouces
Consultez le site Web d'Apple ou un Apple Store pour connaître le coût spécifique de votre modèle de MacBook.
AppleCare+ est un contrat de service d'Apple, pas une assurance. Il offre une couverture complète pour les réparations matérielles et les dommages accidentels, garantissant ainsi que votre MacBook est protégé contre les problèmes inattendus.
Même si AppleCare offre une couverture étendue, il présente certaines limites :
AppleCare ne couvre pas les dommages esthétiques qui n'affectent pas les fonctionnalités de votre MacBook. Cela inclut les rayures, les bosses et autres dommages superficiels.
AppleCare ne couvre pas le vol ou la perte de votre MacBook. Si votre ordinateur portable est volé ou perdu, vous ne pourrez pas prétendre à la couverture AppleCare.
Si vous faites réparer votre MacBook par un fournisseur de services non autorisé, la couverture AppleCare sera annulée. Il est essentiel de faire appel à des techniciens agréés Apple pour toutes les réparations afin de maintenir votre couverture AppleCare.
AppleCare est transférable si vous vendez ou donnez votre MacBook. Pour transférer AppleCare, vous devez fournir au nouveau propriétaire une preuve de couverture, le reçu de vente original et le document de transfert.
Apple propose AppleCare pour les MacBook reconditionnés, offrant la même couverture que pour les MacBook neufs. Les MacBook reconditionnés sont soumis à des tests et à une certification rigoureux, garantissant qu'ils sont en bon état de fonctionnement.
Pour tirer le meilleur parti de votre couverture AppleCare, tenez compte des conseils suivants :
Conservez votre reçu de vente original et votre accord AppleCare dans un endroit sûr. Vous aurez besoin de ces documents pour faire une réclamation ou transférer une couverture.
Enregistrez votre contrat AppleCare auprès d'Apple pour vous assurer que votre couverture est active et à jour.
Planifiez un entretien régulier de votre MacBook pour le maintenir en bon état de fonctionnement. Cela peut aider à prévenir des problèmes potentiels et à maximiser la durée de vie de votre ordinateur portable.
Sauvegardez régulièrement vos données pour vous protéger contre la perte de données en cas de panne matérielle ou de dommage accidentel. Utilisez Time Machine ou une autre solution de sauvegarde pour créer des sauvegardes régulières de vos fichiers importants.
L'ajout d'AppleCare à votre ordinateur portable est un investissement rentable, offrant une couverture matérielle étendue, une protection contre les dommages accidentels et une assistance logicielle. Que vous optiez pour le plan de protection AppleCare standard ou pour l'AppleCare+, plus complet, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que votre MacBook est protégé contre les problèmes inattendus. Achetez AppleCare lorsque vous achetez votre MacBook ou dans les 60 jours suivant la date d'achat pour profiter de ses avantages.
Non, vous devez acheter AppleCare dans les 60 jours suivant la date d'achat initiale de votre MacBook.
Oui, AppleCare couvre le remplacement de la batterie si la capacité de la batterie est inférieure à 80 % de sa capacité d'origine.
AppleCare+ couvre les dommages accidentels, y compris les dommages causés par des liquides, moyennant des frais de service. Les frais pour les autres dommages accidentels sont de 299 $ plus taxes.
Oui, AppleCare est transférable. Fournissez au nouveau propriétaire une preuve de couverture, le reçu de vente original et le document de transfert.
Non, AppleCare ne couvre pas la perte ou le vol.
